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Twenty 是一个开源的 CRM 系统，定位是 Salesforce 的开放替代品，但核心卖点是把 CRM 当成代码来管理：客户、商机、合同这些对象和视图都能像业务代码一样扩展、版本化，随业务变化快速调整，而不是被 SaaS 厂商的固定模板绑死。它内置了现代 CRM 的基础积木——数据对象、视图、工作流和 AI agents——技术团队可以在其上搭出贴合复杂业务流程的定制系统，也能自托管到自己的基础设施上，数据完全自主。典型场景比如销售团队要一套能随产品线演进的客户管理系统，或者公司不想再为 Salesforce 的席位费和定制限制买单、希望 CRM 能进 Git 仓库统一评审。值得看的是负责销售工具链的技术负责人、想自建 CRM 的全栈团队，以及在评估 Salesforce 替代方案的公司；纯做前端或后端、不碰业务系统的读者关系不大。

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